Über uns

Eliane Koci, France
M/S “Vasily Chapaev”
Dates of voyage: 01/09 — 18/09/2017

01/09-18/09/2017
I am back from colourful Russia where all went well.

You were absolutely right it was a wonderful experience for me.

The places were very interesting and the people friendly and helpful.

An adventure to be repeated again and again. I will rely on your suggestions as to what I should discover next.

Attached are photos taken with the people I shared the restaurant table with.

With kind regards

Eliane

Miina Jahkonen, Finland
M/S “Karl Marx”
Dates of voyage: 30/06 — 05/07/2017

We enjoyed the cruise. The staff was very friendly even though a common language was missing and only some persons of the staff spoke English. Our cabin was excellent (polyluksus) and even my husband (over 190 cm tall ?) fit into the bed. However, in the basic cabins the beds were a little too short for taller persons.

We enjoyed especially the visits in Kidzhi and Mandrogi and the music show in Mandrogi was excellent.

A very positive surprise was a Finnish speaking guide in Kidzhi ?

Also everyone liked the cabin services, I mean that after dinner it was nice to come to a cabin which was ready for sleeping. Also breakfast was excellent. Lunch and dinner were good or OK, but sometimes the food was cold or not very well seasoned, but still, we were never hungry. We spent quite much time in the bar and the «normal» beer from the tap run out in the first evening and the staff did not get a new can during the cruise and the beer selection was quite minimal…

We had some minor language problems and I think that at least some safety instructions should have been in English. Also the announcements and instructions were only in Russia and ocassionally we had some difficulties to understand. All programme at the cruise was in Russia, so we did not participate very much because we did not understand… but the scenery was very nice and it was nice to sit at the window and enjoy the views and in the bar our group had space to spend time together.

Altogother, we had nice time and even thouhgh I got a little bit seasick at Lake Ladoga in the last night, we may participate an Infoflot cuise again in the future.

Extra thanks to you for all your help when booking the cruise!

BR, Miina

Gennady Pavlinov, Australien
M/S «Sun City»
Reisedaten: 08/24 — 08/31/2015

Wir waren mit der Lage und Größe der Kabine mehr als glücklich. Ich bemerkte, dass das Schiff wirklich in einem guten Zustand war. Das Personal war aufmerksam und freundlich und die anderen vier Leute an unserem Tisch waren eine angenehme Gesellschaft. Die Möglichkeit, Snacks in der Bar bis abends spät zu bestellen, ist eine große Anordnung.

Ich genoss die Kreuzfahrt sehr, auch die Vielfalt und Anzahl der Orte, die wir besucht haben, mit den detaillierten Beschreibungen von den Reiseleitern, die hervorragendes Russisch gesprochen haben, das die Musik in meinen Ohren war.

Zusammenfassend war es eine schiere Freude, unter den gewöhnlichen Russen zu sein und eine Pause von multikulturellem Australien zu machen und auch von der gelegentlichen überlegenen Haltung, die einige Europäer in diesen Kreuzfahrten zeigen können.

Es war schön zu hören, dass ich ohne Akzent spreche, und ich wollte daran glauben, obwohl eine Person sagte, dass es auf jeden Fall kein Moskauer Akzent sein würde.

Schließlich bolschoe spassibo («Vielen Dank») für Ihre Hilfe, es hat uns sehr gefallen.

Miguel Orta, USA
M/S «N. A. Nekrassow»
Reisedaten: 08/07 — 08/14/2015

Ich muss zugeben, dass meine Kreuzfahrterfahrung mit Infoflot wunderbar war! Die Buchung und die Pre-Kreuzfahrt-Kommunikation waren sehr professionell. Ich erhielt eine große Unterstützung von der Agentur und immer schnelle Antworten. Man machte auch einige Empfehlungen, die mir geholfen haben.

Ich war mit der Kabine sehr zufrieden. Die große Kabine war sehr komfortabel und sauber. Das Bad war schön groß vergleichbar zu den Schiffen. Es gab nichts Negatives über die Unterkunft. Der Wäschereiservice war auch sehr gut.

Der Service an Bord war ausgezeichnet. Alle meine Bedenken, Anfragen und Probleme wurden schnell gelöst. Das Personal im Restaurant war sehr höflich, zuvorkommend und immer hilfsbereit. Das Essen war gut. Das Frühstücksbuffet war die beste Mahlzeit des Tages.

In Grossen und Ganzen war es eine wunderbare Erfahrung!

Terry Berman, USA
M/S “Karl Marx”
Reisedaten: 08/03 — 08/05/2015

Wir genossen unsere Kreuzfahrt nach Walaam mit dem Schiff “Karl-Marx”. Wir kamen zum Binnenhafenterminal um 17.00 Uhr und wurden von der Kreuzfahrtverwaltung begrüßt. Man registrierte uns schnell und kurz danach waren wir in unseren Kabinen untergebracht.

Die Kabinen waren komfortabel und sauber.

Wir fanden das Essen im Restaurant sehr gut zu sein. Die Auswahl war ausgezeichnet und alles war gut vorbereitet. Der Service im Restaurant war auch sehr effizient. Wir fanden auch, dass die Schiffsbar ganz gut war. Die Preise waren sehr vernünftig und das Personal war sehr freundlich. Wir waren im Allgemeinen damit zufrieden, wie die Kreuzfahrt durchgeführt wurde. Wir hatten nur geringe Anforderungen für die Kreuzfahrtverwaltung (d.h., extra Handtuch, ein Taxi am Ende der Reise). Man kümmerte sich dies leicht. Es schien sich für die neue Kreuzfahrtverwaltung leisten.

Wir waren vor allem zufrieden mit der Führung am Walaam. Die Reiseleiterin war sehr kompetent. Sie verbrachte fast den ganzen Tag mit uns im Kloster und gang auch zu Fuß durch den Wald, um die Skite zu sehen. Es war eigentlich ganz mehr, als wir erwartet hatten.

Die Erfahrung der Unterkunft an Bord war einer der Höhepunkte unserer Reise und wir waren mit der gesamten Erfahrung sehr zufrieden.

Man sang zum Erics Geburtstag «Happy Birthday» in Russisch im Restaurant!

Tomaž Blaž, Slowenien
M/S “Karl Marx”
Reisedaten: 07/25 — 07/27/2015

Ich kann sagen, dass alles schön war. Die Kabine war komfortabel, wir mochten auch das Essen, das sich von unserem unterscheidet hatte, ich fand es interessant. Das Personal an Bord und die Reiseleitung auf dem Lande waren sehr freundlich.

Ich habe also keine Beschwerden, vielen Dank für alles und ich wünsche viel Glück an alle in Ihrem Team.

Jaroslav Navrátil, Tschechische Republik
M/S “Anton Tschechow”
Reisedaten: 06/21 — 06/27/2015

An Bord des Schiffes war alles einfach und glatt, es gab keine Sicherheitskontrolle.

Die Kabine war in der Tat sehr gut: nicht nur geräumig und komfortabel, sondern auch elegant. Und in der Tat war sie sehr ruhig, so dass meine Sorgen über das Risiko von Vibrationen irrelevant erwiesen.

Das Schiff als solches war eine gute Wahl also. Das Essen war besser als ich erwartet hatte, es schien, dass man ein gutes Team in der Küche gehabt hatte. Das Programm der Ausflüge (Uglitsch, Jaroslawl, etc.) war interessant, die lokalen Führer waren sehr gut.

Das Personal war im Allgemeinen hilfsbereit, kooperativ und in guter Stimmung (lächelnd).

Das Personal war auch gut in der Mobilisierung der Passagiere zur Teilnahme an der Unterhaltung («Talent-Show») und in seinem eigenen Beitrag (mit einer Professionalität und sehr feinem Humor). Das DVD «Russland — das Land der Zaren» (in Englisch) war auch eine gute Wahl, zumindest war es für mich eine sinnvolle Ergänzung meines Wissens der russischen Geschichte.

In Grossen und Ganzen mochte ich die Kreuzfahrt so sehr, dass ich mir vorgestellt hatte, wie ich meine nächste Kreuzfahrt mit dem gleichen Schiff und in der gleichen Kabine organisieren würde. Ich dachte an die Kreuzfahrt im nächsten Jahr auf der Wolga hinunter nach Astrachan.

Linda Stern, Australia
M/S “Karl Marx”
Reisedaten: 06/22 — 06/27/2015

Die Kreuzfahrt gefiel mir sehr gut.
Die Kabine war genau so, wie sie auf der Webseite beschrieben wurde. Das Essen war sehr gut.
Der Service war in jeder Hinsicht hervorragend.

Das Programm der Besichtigung von Sehenswürdigkeiten war ausgezeichnet, mit der richtigen Menge an Zeit für jeden Ort.

Die Person, die Ankündigungen gemacht und auf die Sehenswürdigkeiten entlang des Flusses hingewiesen hatte, war ausgezeichnet, sehr interessant, und sie sprach so deutlich, dass ich sie in der Regel verstehen konnte.
Insgesamt bin ich sehr froh, dass ich diese Kreuzfahrt gefunden hatte und auch froh, dass ich Infoflot gegenüber anderen Unternehmen gewählt hatte.
Danke für Ihre Hilfe.

Mary Curmi, Malta
M/S “Karl Marx”
Reisedaten: 09/08 — 09/19/2014

Wir hatten eine fantastische Zeit in Russland vor allem an Bord von «Karl Marx». Es war sicher das Geld wert. Kein Grund zum Klagen, absolut kein Grund. Das Schiff war sauber, die Mahlzeiten waren gut, die Ausflüge waren im Preis inbegriffen und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Es ist sicher eine Erfahrung, die wir für den Rest unseres Lebens nicht vergessen werden. Vielen Dank für den Empfang an Bord der «Karl Marx» und dafür, dass wir uns als ein Teil Ihres schönen Russlands und ja für 2 Wochen wie Russen gefühlt haben!

Carl Finckle, USA
M/S “F. Dostoewski”
Reisedaten: 08/23 — 08/25/2014

I was very pleased with my cruise. The boat was in fine shape, the food was good, my cabin was quite adequate, and I enjoyed the decks and the bar!

I had a great time and would do it again in a minute.

Klaus, Deutschland
M/S “Alexander Benois”
Reisedaten: 08/04 — 08/08/2014

Unsere Kreuzfahrt nach Kostroma war eine wunderbare Veranstaltung. Wir haben in der Tat alles genossen und haben keine Schwierigkeiten aufgetreten. Da wir die einzigen ausländischen Passagiere an Bord waren, hatten wir eine wahre russische Erfahrung, die uns sehr gefallen hat. Die Leute auf dem Schiff, d. h. die anderen Passagiere und die Besatzungsmitglieder waren sehr nett und freundlich zu uns. Die Städte, die wir besucht haben, waren sehr gut ausgewählt, und die Ausflüge waren perfekt organisiert. Auch die Kabinen waren geräumig und komfortabel und das Essen war ausgezeichnet.

Also im Großen und Ganzen hatten wir eine sehr schöne Kreuzfahrt mit unvergesslichen Erinnerungen.

Vielen Dank dafür, dass das alles für uns organisiert wurde.

Thomas Grasse, Deutschland
M/S “Alexandre Benois”
Reisedaten: 08/04 — 08/08/2014

Ich freue mich das zu bestätigen, dass die Kreuzfahrt eine herausragende positive Erfahrung für meine Frau und mich war. Service, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit Ihres tollen Teams von dem m/s „Alexander Benois“ war von hohem Standard.

Das Essen war gut, das Wetter — perfekt (ich verstehe, dass Sie es nicht bestellt haben), die Ausflüge waren gut organisiert. Ich kann Infoflot nur meinen Freunden empfehlen und habe das bereits getan.

Vielleicht unsere nächste Kreuzfahrt wird in den Süden gehen – Astrachan

Kevin Pile and Phillipa Hay, Sydney, Australien
M/S “Alexandre Benois”
Reisedaten: 06/08 – 06/13/2014

Wir waren zwei optimistische Australier, die über die russischen Kreuzfahrtschiffe im Reiseführer Lonely Planet Guide-Russia gelesen haben.

Eine E-Mail schickten wir vertrauensvoll, wir wurden aber nie enttäuscht. Die Suche nach Informationen im Internet war einfach und präzise. Der E-Mail-Austausch war schnell und die Zahlungen waren relativ stressfrei, sondern über Banküberweisungen (eine Kreditkarte Anlage für die Zahlung hätte gut).

Unsere englischsprachigen Führungen an wichtigen Stellen wurden durch Infoflot organisiert und waren ausgezeichnet — in der Tat hatten wir einen privaten Fahrer und Führer, die auf uns bei Ausschiffungen gewartet hatten. Sie erlaubten uns auch Flexibilität darin, dass wir in einer Tour das Museum «Musik und Zeit» in Jaroslawl besuchen konnten, das für uns als Höhepunkt war (innerhalb von wenigen Minuten von unserer unerwarteten Ankunft kam ein englischsprechender Gastgeber, der Instrumente für uns spielte). Es gab eine gute Zeitdauer an jedem Standort.

Das Wetter war gut, sehr russisch, von heiß (~ 30 Grad) bis kalt (und feucht) als im Sydney Winter. Aber wir genossen jede Sehenswürdigkeit. Das Essen war abwechslungsreich, schön präsentiert und in der Regel sehr gut, es gab eine Auswahl an vegetarischen Gerichten zu jeder Mahlzeit mit frischem Obst zu Desserts, und es war nie Australian (wir waren froh, es gab keinen Toast oder Speck und Eier zum Frühstück). Das Personal bemerkte schnell, dass wir einen kleinen Krug Milch mit Tee und Kaffee brauchten. Die Espressomaschine und Internetverbindung in der Bar waren auch sehr von uns geschätzt. Wir waren für die meisten Konzerte nach Abendessen zu müde, aber wir genossen doch den letzten Gala-Show.

Evelin Durieux, Niederlande
M/S “N.A. Nekrassow”
Reisedaten: 05/12 — 05/17/2014

Die Kreuzfahrt hat uns sehr gefallen.
Vor allem hat der kreative Workshop Lehrer alles getan, damit wir uns wohl fühlen konnten, auch Anastasia (die Französisch mit uns sprach) und das Personal im Restaurant.

Wir würden gern eine andere Reise im September machen.

Ross Duldig, Australien
M/S “Alexandre Benois”
Reisedaten: 05/12 — 05/24/2014

Wir denken, dass die Kreuzfahrt sehr gut war. Wir wollten unter den Menschen vor Ort sein und sehen, wie sie leben und sozialisiert sind. Es gab nicht so viel Passagiere, weil es vor allem früh in der Saison war. Das Essen war ausgezeichnet, für echte Feinschmecker…. wir haben so gut eine lange Zeit nicht gegessen. Die Unterhaltung war in Ordnung. Am letzten Gala-Abendessen hatten wir eine gute Zeit und als wir abreisten, sprang ein Mann auf und gab uns beiden Umarmungen, sagte etwas auf Russisch und alle klatschten und jubelten uns zu. Es gefiel uns.

Alles in allem war es eine tolle Erfahrung für uns.